Kontakt
Wir sind für dich erreichbar, wenn du Unterstützung brauchst oder Fragen zur Online-Vorbereitung hast.
Schreib uns, wenn du Fragen zur Online-Vorbereitung oder zu unseren Paketen hast. Wir melden uns mit einer ruhigen, klaren Antwort bei dir.
E-Mail: kontakt@dergutebestatter-online.de
Telefon
Wenn du dein Anliegen persönlich besprechen möchtest, kannst du uns zu unseren Servicezeiten anrufen.
Telefon: +49 (0) 30 000 000 0
Für allgemeine Fragen und Orientierung.
Kontaktformular
Du kannst dein Anliegen auch über das Kontaktformular senden. Wir prüfen deine Nachricht persönlich und melden uns bei dir.
Gut geeignet für nicht dringende Anfragen.
Notfalltelefon bei dringender Abholung
Wenn eine kurzfristige Abholung nötig ist oder eine Situation akut geklärt werden muss, erreichst du uns über das Notfalltelefon.
Notfalltelefon: +49 (0) 30 000 000 0
Bitte nur bei dringenden Fällen nutzen.
Digital-first
Unser Online-Angebot ist auf digitale Kommunikation ausgelegt. Viele Schritte können per E-Mail und online vorbereitet werden. So hast du in Ruhe Zeit, Angaben zu machen – wir prüfen sie anschließend persönlich.
Wann telefonischer Kontakt sinnvoll ist
Ein Anruf ist vor allem dann hilfreich, wenn es um dringende oder unklare Situationen geht, zum Beispiel:
- bei akuter Abholung
- wenn der Sterbeort unklar ist
- wenn Unterlagen oder Vollmacht dringend geklärt werden müssen
- bei Sonderfällen
- auf ausdrücklichen Wunsch
Kontaktformular
Bitte sende keine sensiblen Unterlagen unaufgefordert über dieses Kontaktformular. Wir informieren dich über den geeigneten Weg zur Übermittlung.
Wenn du eine stille Bestattung online vorbereiten möchtest, nutze bitte den digitalen Vorbereitungsprozess. Wir prüfen deine Angaben persönlich.